Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem, wadliwy lub uszkodzony, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@kryzem.com. W wiadomości należy podać szczegóły zamówienia oraz dołączyć zdjęcie produktu, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać ten problem.

Sprawdź tabelę rozmiarów na stronie każdego produktu („Tabela rozmiarów”). Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, napisz do nas przed zakupem, a pomożemy Ci wybrać.

Zależy to od produktu — dokładny skład materiału i instrukcje pielęgnacji znajdziesz w opisie każdego artykułu.

Zamówienia są przygotowywane w ciągu 24–48 godzin. Dokładny czas dostawy jest obliczany podczas finalizacji zamówienia w zależności od kraju.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem jak najszybciej.

Jeśli Twoja przesyłka nie została jeszcze wysłana, możemy być w stanie dokonać zmian lub anulować zamówienie, jednak nie ma takiej gwarancji. Jeśli Twoja przesyłka została już przetworzona, niestety nie możemy zmienić ani anulować zamówienia.

Wszystkie bezpieczne metody płatności, które zobaczysz przy finalizacji zamówienia — karta oraz inne opcje dostępne w zależności od Twojego regionu.