Если ваш товар не соответствует заказу, имеет дефекты или поврежден, пожалуйста, отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки по адресу info@kryzem.com, указав данные о заказе и прикрепив фотографию товара, чтобы мы могли решить эту проблему как можно скорее.

Ознакомьтесь с таблицей размеров на странице каждого товара («Таблица размеров»). Если вы выбираете между двумя размерами, напишите нам перед покупкой, и мы поможем вам определиться.

Это зависит от товара — точный состав ткани и рекомендации по уходу указаны в описании каждого изделия.

Заказы готовятся в течение 24–48 часов. Точное время доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от страны.

Если вам нужно изменить или отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой как можно скорее.

Если ваша посылка еще не была отправлена, мы сможем изменить или отменить ваш заказ, однако это не гарантировано. Если ваша посылка уже обработана, мы, к сожалению, не можем изменить или отменить ваш заказ.

Все безопасные способы оплаты, доступные при оформлении заказа: банковская карта и другие варианты, доступные в зависимости от вашего региона.